Papeleta de Conciliación Laboral: Guía Completa 2026

La papeleta de conciliación laboral es el documento que inicia el procedimiento de mediación ante el SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación) para intentar resolver el conflicto laboral de forma amistosa antes de acudir a los juzgados. Es un paso obligatorio en la mayoría de las reclamaciones laborales en España.

¿Qué es la papeleta de conciliación?

La papeleta de conciliación es una solicitud formal que presenta el trabajador (o la empresa) ante el SMAC para intentar resolver el conflicto laboral mediante el acuerdo de ambas partes.

Este procedimiento está regulado en:

• Real Decreto Ley 5/2015: Regulación del SMAC
• Artículos 63-65 del Real Decreto Legislativo 2/2015 (TRLPL)

¿Cuándo es obligatoria la conciliación?

La conciliación es obligatoria previamente a la vía judicial para:

• Despidos (improcedentes, disciplinarios, objetivos)
• Reclamaciones de cantidad (salarios, horas extra, vacaciones)
• Modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo
• Movilidad geográfica
• Cambio de categoría
• Sanciones disciplinarias

No es obligatoria para:

• Conflictos colectivos
• Tutela de derechos fundamentales (pueden ir directamente a la vía judicial)
• Materias de Seguridad Social

Plazo para presentar la papeleta de conciliación

El plazo para presentar la papeleta varía según el tipo de conflicto:

| Tipo de conflicto | Plazo desde el hecho | |-------------------|----------------------| | Despido | 20 días hábiles | | Reclamación de cantidad | 1 año desde que la cantidad es exigible | | Sanciones disciplinarias | 20 días hábiles | | Modificación sustancial | 20 días hábiles |

Importante: Los plazos excluyen sábados, domingos y festivos nacionales.

Cómo se presenta la papeleta de conciliación

1. Ante qué órgano

La papeleta debe presentarse ante el SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación) que corresponda al lugar donde se prestó el servicio o donde se encuentre el domicilio del empresario.

Cada provincia tiene su SMAC, aunque en algunas comunidades autónomas existen SMAC autonómicos.

2. Formulario de la papeleta

La papeleta debe contener:

• Datos del reclamante: nombre, DNI, dirección, teléfono
• Datos del reclamado: nombre o denominación social, dirección, CIF
• Hechos: exposición detallada de los hechos
• Pretensiones: lo que se reclama específicamente
• Fecha y firma

3. Documentación a aportar

Debes adjuntar:

• DNI/NIE del reclamante
• Copia de la carta de despido (si aplica)
• Contrato de trabajo
• Nóminas recientes
• Cualquier otra documentación relevante

Procedimiento de conciliación

Una vez presentada la papeleta, el procedimiento sigue estos pasos:

1. Admisión de la papeleta

El SMAC comprueba que la papeleta está correctamente formulada y la admite a trámite.

2. Citación a las partes

El SMAC cita a ambas partes (trabajador y empresa) para la sesión de conciliación. La cita se envía por correo certificado.

3. Celebración de la conciliación

Las partes comparecen ante el conciliador (funcionario del SMAC) para intentar llegar a un acuerdo.

Resultado posible:

• Con avenencia: Se alcanza un acuerdo
• Sin avenencia: No hay acuerdo
• Incomparecencia: Una de las partes no se presenta
• Intentada sin efecto: Por cualquier causa legal

4. Acta de conciliación

Al finalizar la sesión, se levanta acta del resultado:

• Con avenencia: Tiene valor de ejecución judicial
• Sin avenencia: Permite acudir a la vía judicial
• Incomparecencia del empresario: Se considera reconocimiento implícito

Efectos de la conciliación

Con avenencia (acuerdo)

El acta con avenencia tiene fuerza ejecutiva, lo que significa:

• Es equivalente a una sentencia judicial firme
• Puede ejecutarse directamente si el empresario no cumple
• El trabajador firma el finiquito con la indemnización acordada

Sin avenencia (sin acuerdo)

Si no hay acuerdo, el trabajador puede:

• Presentar demanda ante el Juzgado de lo Social
• Esperar para ver si la empresa mejora la oferta (si hay comunicación posterior)

El plazo para presentar la demanda es de 30 días hábiles desde la celebración de la conciliación.

Incomparecencia del empresario

Si el empresario no comparece sin justificación:

• Se considera que reconoce los hechos expuestos por el trabajador
• El trabajador puede solicitar la ejecución del acta
• Esta situación es muy favorable para el trabajador

Acta de conciliación con reconocimiento de improcedencia

Si en el acto de conciliación la empresa reconoce que el despido es improcedente:

• Se fija la indemnización (normalmente 33 días/año)
• Se firma el finiquito con el pago
• El trabajador firma el reconocimiento de improcedencia
• Se pierde el derecho a reclamar judicialmente

Importante: Si la oferta es muy baja, no conviene firmar el reconocimiento. Es mejor ir a juicio.

Qué hacer después de la conciliación

Si hay avenencia (acuerdo)

• La empresa debe cumplir el acuerdo en el plazo fijado
• Si no cumple, puedes ejecutar el acta directamente
• Firma el finiquito y recibes la indemnización

Si no hay avenencia (sin acuerdo)

• Tienes 30 días hábiles para presentar demanda
• Consulta con un abogado laboralista
• Valora si es conveniente ir a juicio

Si la empresa no comparece

• Puedes solicitar la ejecución del acta directamente
• Se considera reconocimiento implícito de los hechos

Conclusión

La papeleta de conciliación es el paso previo obligatorio para reclamar tus derechos laborales. Es importante presentarla dentro del plazo, asistir a la sesión y no firmar acuerdos que no te sean favorables sin consultar previamente.

Si necesitas presentar una papeleta de conciliación, nuestros documentos legales incluyen plantillas listas para usar.

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si me olvido presentar la papeleta de conciliación?

Si presentas la demanda directamente sin pasar por la conciliación obligatoria, el juzgado te dará plazo para subsanar la omisión. Pero pierdes el tiempo transcurrido, lo que puede ser problemático si el plazo está cerca de vencer.

¿Cuánto cuesta presentar una papeleta de conciliación?

La presentación de la papeleta de conciliación es gratuita. No hay coste por el trámite ante el SMAC.

¿Puedo ir solo a la conciliación o necesito abogado?

Puedes ir solo, no es obligatorio contar con abogado. Sin embargo, en casos complejos o con cantidades elevadas, es recomendable asesorarse previamente.

¿Qué pasa si la empresa no viene a la conciliación?

Si la empresa no comparece sin justificación, se declara la incomparecencia y se considera que reconoce los hechos expuestos por el trabajador. Esto es muy favorable para tu caso.

¿Se puede pedir readmisión en lugar de indemnización en la conciliación?

Sí, puedes solicitar la readmisión en lugar de la indemnización. Sin embargo, en la práctica, la indemnización es la solución más habitual, ya que la readmisión suele generar conflictos posteriores.